📜 Uvjeti korištenja za PES AGILES d.o.o.

Posljednje ažuriranje: 05.06.2025.

Dobrodošli na web-stranicu PES AGILES d.o.o. za usluge. Korištenjem naše web-stranice https://pes-agilis.com i kupnjom naših proizvoda pristajete na ove Uvjete korištenja („Uvjeti“). Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije kupnje.

1. Opće informacije
  • Naziv tvrtke: PES AGILES d.o.o. za usluge
  • Kontakt e-mail: info@pes-agilis.com
  • Adresa sjedišta: Ulica Kneza Ljudevita Posavskog 26, Zagreb
  • Telefon: +385 98 1990406
2. Izjava o sigurnosti kupnje kreditnom karticom
  • Povjerljivost vaših podataka zaštićena je i osigurana korištenjem najnovije TLS enkripcije. Stranice za web plaćanje zaštićene su korištenjem SSL (Secure Socket Layer) protokola s 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak kodiranja podataka koji sprječava neovlašteni pristup tijekom prijenosa podataka.
  • Time se omogućuje siguran prijenos podataka i sprječava neovlašteni pristup podacima tijekom komunikacije između korisnika i Monri WebPay Payment Gateway sustava, i obratno.
  • Monri WebPay Payment Gateway i financijske institucije razmjenjuju podatke putem vlastite virtualne privatne mreže (VPN), koja je također zaštićena od neovlaštenog pristupa.
  • Monri Payments je PCI DSS Level 1 certificirani pružatelj platnih usluga.
  • Brojevi kreditnih kartica ne pohranjuju se kod Trgovca i nisu dostupni neovlaštenim osobama.
3. Izjava o prikupljanju i zaštiti osobnih podataka
  • Obvezujemo se pružati uslugu uz zaštitu osobnih podataka naših kupaca na način da prikupljamo samo osnovne i nužne informacije o kupcima koje su potrebne za ispunjenje naših obveza. Također, informiramo kupce o načinu prikupljanja podataka te im redovito omogućujemo izbor o tome kako će se njihovi podaci koristiti, uključujući mogućnost da odluče hoće li njihovo ime biti uključeno ili izostavljeno s popisa koji se koriste u marketinškim kampanjama.
  • Svi podaci korisnika strogo su zaštićeni i dostupni isključivo zaposlenicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.
  • Svi naši zaposlenici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela povjerljivosti i zaštite podataka.
4. Dostava i isporuka
  • PES AGILES d.o.o. nudi osobnu dostavu i dostavu putem dostavnih službi, ovisno o vrsti proizvoda.
  • Ortoze se na zahtjev mogu dostaviti izravno u bolnice.
  • Ulošci se mogu slati unutar Hrvatske i Bosne i Hercegovine.
  • Troškovi dostave za uloške mogu se primjenjivati ovisno o lokaciji dostave.
  • Osobna dostava na određenim područjima je besplatna.
  • Kupci moraju navesti točne podatke za dostavu; PES AGILES d.o.o. ne odgovara za kašnjenja u isporuci uzrokovana netočnim podacima o adresi.
  • Za sva pitanja vezana uz dostavu ili posebne zahtjeve za isporuku kupci se mogu obratiti na info@pes-agilis.com
5. Povrati i povrat novca
  • Proizvodi se mogu vratiti i sredstva mogu biti vraćena ako je proizvod neispravan ili nije u skladu s opisom.
  • Kupci moraju zatražiti povrat u roku od 14 dana od primitka proizvoda.
  • Vraćeni proizvod mora biti nekorišten i u originalnom pakiranju.
  • Povrat sredstava izvršit će se istom metodom plaćanja koja je korištena pri kupnji.
  • Kupci nas trebaju kontaktirati na info@pes-agilis.com radi uputa za povrat.
6. Jamstvo na proizvode
  • PES AGILES d.o.o. daje jamstvo na sve proizvode.
  • Jamstvo pokriva tvorničke nedostatke i funkcionalne probleme koji nastanu pri uobičajenoj upotrebi.
  • Jamstveni rok i točan opseg jamstva mogu se razlikovati ovisno o proizvodu.
  • Kupci moraju priložiti dokaz o kupnji kako bi ostvarili pravo na jamstvo.
  • Ako proizvod ispunjava uvjete za jamstveni postupak, PES AGILES d.o.o. prema vlastitoj procjeni može izvršiti popravak, zamjenu ili povrat novca.
  • Jamstvo ne pokriva štetu nastalu zbog nepravilne upotrebe, neadekvatnog rukovanja, slučajnog oštećenja ili neovlaštenih preinaka.
  • Za pokretanje jamstvenog zahtjeva kupci se trebaju javiti na info@pes-agilis.com uz opis problema i prateće dokaze (npr. fotografije ili video).
7. Korisnički računi i podaci
  • Kupcima nije potreban korisnički račun za kupnju.
  • Korisnici koji kreiraju račun mogu ga u bilo kojem trenutku izbrisati.
  • Registracijom korisničkog računa korisnici se obvezuju navesti točne podatke.
8. Zabranjene aktivnosti

Kupci ne smiju:

  • koristiti prijevarne metode plaćanja
  • davati netočne podatke za dostavu
  • preprodavati naše proizvode bez dopuštenja
9. Odricanje od odgovornosti
  • PES AGILES d.o.o. ne odgovara za probleme nastale zbog nepravilne upotrebe proizvoda.
  • Ne snosimo odgovornost za kašnjenja ili neuspjele dostave uzrokovane netočnim podacima kupca.
10. Dobna ograničenja
  • Ne postoje dobna ograničenja za kupnju naših proizvoda.
11. Izmjene ovih uvjeta
  • Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku.
  • Izmjene će biti objavljene na ovoj stranici, a nastavak korištenja naše web-stranice smatra se prihvaćanjem ažuriranih uvjeta.
12. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
  • Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Bosne i Hercegovine i Hrvatske.
  • Sve sporove stranke će pokušati riješiti najprije mirnim putem (pregovorima), a ako to nije moguće, sporovi će se rješavati pred nadležnim sudovima u Bosni i Hercegovini ili Hrvatskoj.
13. Kontakt podaci

Ako imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte nas na: E-mail: info@pes-agilis.com